Webcartucho - Trobajo del Camino, León

Adrian M.

Pyme de material de fontanería. 24 personas en el equipo y nunca tinta ni consumibles de oficina. Yo ya pedía aquí en Webcartucho para casa y se lo comenté a mi jefe. Desde ese día, cero problemas, servicio top y encima más barato. Incluso un día nos equivocamos con una referencia y nos hicieron el cambio sin problemas. Al final, cuando algo te funciona ya compras del tirón y no cambias. Muy contentos

Juan D. L. C. L.

Experiencia negativa totalmente. Primero tardaron casi dos semanas en preparar mi pedido que se supone iba a estar en 48-72 horas. No avisaron de nada y me toco ponerme en contacto dos veces con ellos.
Eran tres tomos para imprimir. En los tres tomos en la portada había un error y me dijeron que era problema de la subida de los archivos. Pero no entiendo como si en mi ordenador están bien y son en PDF se alteran los tres, y solo en la portada.
Por otro lado, en dos de los tres tomos hay páginas impresas en blanco que no he solicitado, a mitad de un tomo de la página 6, pasa a un montón de páginas en blanco y luego continúa por la página 21.
Estoy intentando reclamar y por teléfono me dicen que escriba y al escribir me dicen que es problema de la subida de archivos pero no resuelven nada.

Gisela N. G.

No entiendo las reseñas tan malas. El envío súper rápido, en una semana ya me llegó siendo de Canarias.
Los apuntes súper bien impresos, las portadas con calidad excelente y las anillas de colores. Es súper económico y la calidad inmejorable. Sin duda pediré muchas más veces.

Los comentarios negativos no les hacen justicia

Irene F.

Retraso excesivo en mi pedido y no me dan solución. Hice mi pedido hace una semana y media y todavía está en proceso de preparación (son unos apuntes encuadernados). Les avisé el lunes de que cancelasen mi pedido porque lo necesitaba para el miércoles y ya no iba a llegar. Todo esto antes de que mi pedido entrase en proceso de preparación. Me dicen que mi pedido ya ha sido preparado (mentira porque todavía falta la encuadernación a día de hoy) y que no pueden cancelarlo por ser un pedido personalizado (impresión). Le digo que lo entiendo pero que se trata de una situación excepcional donde ellos no están ofreciendo el servicio que prometen (entrega en 24/48h) y aún así me dicen que lo sienten pero que no es posible hacer la devolución, que como mucho me devuelven los gastos de envío o un 30% del total. Perdona? Tengo que perder 10€ por sus problemas de gestión? Me parece de broma. Nunca más volveré a comprar aquí. No lo recomiendo para nada, se lavan las manos por completo.

Davinia T.

Es la primera vez que pido a Webcartucho y la verdad que todo genial.
Hice el pedido un lunes por la tarde y el jueves ya lo tenía en casa, el tóner compatible con la HP tanto negro como el de color lo ha reconocido sin problema, y el precio estupendo.
Volveré a pedir!

Esmeralda C.

Excelente servicio. Pensé que el pedido tardaría por encontrarme en Canarias, pero el proceso entre la solicitud de las impresiones y el envío fue un proceso súper rápido. Cabe destacar que la calidad de las impresiones es de 10.
Agradecida.

López

Sorprendido con la buena atención al cliente de esta empresa y la solución aportada me parece inmejorable ante una pequeña incidencia de impresión. Pocas empresas toman decisiones a favor del cliente como lo han hecho ellos. Una buena política para fidelizar al cliente. Eso es preocuparse y ocuparse. Seguiré contando con ellos.

juan R.

Llego un toner que no reconocia la impresora, me puse en contacto con ellos y rapidamente gestionaron un nuevo envio y la retirada del defectuoso sin cargo alguno. Muy eficicente la atencion post-venta