Tienda de fotografía Fotoprix Urbil - Lasarte-Oria, Gipuzkoa

Álvaro D.

La chica muy amable, pero no imprimían en tamaño 20*30 en la tienda. La única opción es dejarles el encargo y recoger ahí la foto pasados varios días, o irte al fotoprix que tienen en el CC Garbera, lo cual es bastante fastidio. Pero bueno, muy amable la chica que trabaja allí.

apg123

25 octubre 2024, he pedido las hojas de reclamaciones. No las tienen o no me las quieren dar. No voy a más xq se que la "dependienta" de hoy va a tener poco recorrido, y xq la que me atendio en un principio es un 10. Le dais a ella las gracias que os acaba de ahorrar una multa de las que duelen.

Eva G.

He venido a sacar unas fotos y comprar un marco, me ha dicho la dependienta que espere 10 minutos, me he ido a sentar a unas bancas que están al lado y pasado el tiempo que me indicó he vuelta a buscar las fotos que para mi sorpresa el local está cerrado, se ha ido y no le ha importado que me había dicho que espere, ahora tengo que volver mañana a por las fotos y el marco, me parece demasiado lamentable porque no estoy irrespetando el horario de cierre

Juan R. M.

Hoy he estado con Carmen y si Sergio y atención han sido increíbles. Muchas gracias por tu ayuda y buena profesionalidad

Nerea Z. C.

Un trato penoso, muy desagradable. Una situación incomoda por solo 4 fotos para el DNI. Mi amiga estaba decidiendo entre una foto u otra, y la dependienta al ver que no había tanta diferencia entra las fotos, dice con un tono de chulería: “me estas vacilando?” nosotras nos quedamos cortadas. Metiéndonos prisa por elegir la foto y ademas diciéndonos “que la cámara le pesa”. No volveremos mas!

Oier -.

La dependienta al ver que entrábamos a su tienda a las 21:30, media hora antes de que la tienda cierre, nos miró con mala cara.

Le preguntamos si le molestaba si le dejábamos una taza encargada y ella dijo que no. Entonces, procedimos a hacer el pedido mientras ella nos atendía a toda prisa, sin informarnos ni ayudarnos, mirándonos con mala cara y presionándonos.

Para rematar la faena, a la hora de pagar nos dijo que podíamos pagar si lo hacíamos con tarjeta. Comentó con su compañera que tenía la caja cerrada.

La hora del ticket es 21:37. Menuda vergüenza de trato con el cliente. Super desagradable

Laura V.

Mal servicio, ha decaído. Solicitas un servicio ofertado en pagina web, de retocado de fotos DNI, que desde que se llamaban Ikatz lo tenian y dicen que NO lo tienen, que además eso no se puede hacer con las fotos de DNI y al recoger y enseñarle la Web, se retracta y dice -Ayyy!! Es que no tenemos descargado el programa, pero si quieres te hago - Así, se pierden ventas. Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0.

Yo O.

Hoy día 22 de junio por la mañana
Trato pesimo y muy desagradable por parte de la dependienta tanto que la situación me obligó a rellenar la hoja de reclamaciones. Espero que los responsables tomen nota y pongan soluciones, pedimos que nos recortara las fotos alli realizadas e imprimidas y su respuesta con malas caras fue que tenía mucho trabajo y no nos lo iba a hacer,pero eso después de ya pagar las fotos y nos lo dijo a la hora de recogerlas,previamente ya disgustados con la mala atención recibida durante el proceso. Con dependientes así si cierran los negocios es de no extrañar!!!! Otro repunte la dependienta de euskaltel que comparten espacio,también le vi cuchichear con ella y poner malos gestos hacia nosotros. En fin una pena y solo espero que la hoja de reclamaciones sirva para algo y que sus superiores tomen cartas en el asunto. Y por último,a un cliente jamás le puedes decir ese servicio no te lo hago xq tengo mucho trabajo,perdona pero el trabajo somos los clientes y gracias a nosotros coméis a final de mes!!!!