Optica2000 El Corte Inglés Siete Palmas - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

ROSA D. V. L.

Muy mala experiencia, compro unas gafas progresivas, me gradúan la vista, cuando me las entregan les digo que no veo bien de lejos y me dicen que tengo que acostumbrarme a la nueva graduación. Vuelve a las semanas porque sigo sin ver bien. Me dicen que por mi edad ya no podré alcanzar más del 80% cuando yo con mis gafas antiguas veía de lejos, mal pero veía. Me vuelvo a ir, regreso una tercera vez pidiendo que me revisen la graduación y comprueban que me han graduado mal. Cuando me ponen los nuevos cristales acaban despidiéndome de malas palabras, "esperamos nos verla más", cuando lo único que les he dicho es que no veía bien las gafas nuevas.

José L. R. O.

Espectacular el trato de María San Diego, la asesora técnica que me atendió. Es de agradecer cuando te encuentras con gente tan profesional. 100% recomendable.

loli S. R.

He recibido una atención espectacular de la señorita Vanesa.
Su amabilidad y atención maravillosa.
Muy agradecida

J A.

Gran Atencion al cliente

Hace dos años compré un par de gafas de la marca Emporio Armani con cristales progresivos en Óptica 2000 Siete Palmas. Sin embargo, después de este tiempo, ambas patillas de las gafas comenzaron a deteriorarse y agrietarse. Además, a una de ellas se le rompió el antideslizante que lleva. Este deterioro ocurrió estando las gafas aún en garantía.
Contacté con Emporio Armani para solucionar este problema, pero la marca no me hizo caso, alegando todo tipo de excusas y argumentando que no procedía la garantía debido a que la cusa era mi sudor, lo cual me resultó completamente inaceptable.
Sin embargo, gracias a la excelente atención al cliente de Óptica 2000, he conseguido se solucionen los desperfectos sustituyendo las piezas dañadas. Aprecio mucho el esfuerzo y la profesionalidad del equipo de Óptica 2000 por gestionar mi caso y encontrar una solución satisfactoria, demostrando un verdadero compromiso con el cliente.
Recomiendo Óptica 2000 por su excelente servicio y atención al cliente, que marca la diferencia cuando surgen problemas con productos de marcas reconocidas.

Borja H.

Voy a comprar unas gafas de Polo Ralph Lauren que cuestan 227 euros y todavía me quieren dar las que tienen allí en exposición que son las que usa todo el mundo y por supuesto, cobrandolas como nuevas. Hicieron falta dos señoras para atender a una persona, porque se ve que ambas tenían que estar dorandole la píldora mientras yo esperaba. Y cuando me atiende una tercera, veo que la atención al cliente es terrible, una persona seca, sin proactividad y preguntándome cosas que no tiene que preguntar. Con la de ópticas que hay, ustedes se creen que la gente va a querer comprar aquí así? Tendrán a los típicos clientes que no cambian pero lo que es clientela nueva a fidelizar 0.

Sandra A. R.

Siempre me dejan contenta. En ésta ocasión 2 x 1 . Estoy encantada. Muy buena atención. Muchas gracias

Sergio S.

La INFORMALIDAD hecha negocio. No les pongo -1 estrella porque no se puede. Una pena que el personal, que es muy amable, tenga que lidiar con la incompetencia de la empresa y el cabreo de nosotros como clientes. Como necesiten algún producto con menos de un mes y medio de antelación mucha suerte o vayan buscando otra óptica. Desastrosos

David H.

Falta de personal. Colas inmensas, mas de una hora de pie. Ya no es lo que era el Corte Inglés, un referente en el sector.
Desde hace tiempo, simplemente, uno más a descartar.