Optica2000 El Corte Inglés Santander - Santander, Cantabria

Carmen S.

Muy descontenta con la actitud postventa. Después de un tiempo de comprarlo a mi hija se 6 años unas gafas bastante caras. Se nos rompe la patilla y me dicen que no pueden hacer nada al ko estar ya en garantía. Como ha pasado periodo de garantía y ellos ya no trabajan con la marca NANO, aún cuando hace poco más de 6 meses de haber cambiado sus cristales de nuevo me dicen que no pueden darme ninguna solución.

No volveré a comprar ninguna gafa en esta optica. Caros y mal servicio postventa

Laura M.

La mejor experiencia de mi vida , sin duda la mejor óptica en la que he estado. Una atención de 10 desde el primer momento. Sergio me atendió para graduarme la vista y me hizo todo tipo de pruebas comprobando en todo momento que todo fuese correcto y Gloria me atendió para elegir la montura y dio en el clavo con todo. Me analizó los rasgos y supo perfectamente el estilo de gafa que mejor me iba a ir. Estoy encantada, tanto que me llevé unas gafas graduadas para el trabajo y otras de sol graduadas para conducir y para el día a día. Sin duda volveré y lo recomendaré a toda la gente que pueda.

Ana A. S.

Excelente atención, se nos perdieron las gafas de ver de mi hijo estando de vacaciones (se las llevó una ola) y Marta, Araceli y todo el equipo nos atendieron fenomenal y estuvieron pendientes de conseguirlas cuanto antes para poder volver con ellas a nuestra cuidad… magnífica atención y servicio y todo con una sonrisa! Muchas gracias!

Begoña P.

Después de gastarme casi 300 € en unas gafas de sol graduadas , me ponen los cristales a 0,75 , llevándolas me dolía la cabeza ... he ido a otra óptica y tengo 0,25.. me dicen que ha pasado mucho tiempo y que no pueden hacer nada !!! Vaya profesionales .. tengo 0,25 y me gradúan a 0,75, IMPRESIONANTE !!

Faustino D. C.

Una maravillosa atención por parte de Araceli, siempre acudo a que me asesore, serán mis terceras gafas en la óptica, esta vez he estado dudosa al escoger y volveré con ayuda para decidirme entre dos monturas que me ha dejado reservadas, mil gracias por tu paciencia. Si vais preguntad por ella,
Un trato excelente!!!

Ansaive

En septiembre del 2022 pedí unos cristales para sustituir los míos de unas gafas de sol los cuales tuve que pedir y poner x dinero, resulta que a los días me llaman diciendo que ha habido un fallo y que me han devuelto el dinero pero los cristales llegarían y ellos me llamarían para avisarme. Bueno pues es octubre de 2023 y no me volvieron a llamar nunca mas a si que menos mal que los acabe pidiendo en otro establecimiento porque si es por ellos seguiría sin cristales nuevos.
Pésima atención al cliente y empatía.

Arelis R.

100% recomendado. Excelente atención, lleve a mi hija para cambiar las gafas y cristales, la ética profesional en la atención es maravillosa, el chico que nos atendió lo hizo con mucha paciencia y sin presión, dándonos toda la confianza y seguridad que mi hija necesitaba para dar con la graduación correcta, a la vez nos aconsejo soluciones para frenar el crecimiento de la miopía, dándome información valiosa. Muchas Gracias, volveremos pronto.

Maribel F. D. A.

Soy clienta desde hace 20 años. Los últimos dos pares de gafas con las mismas lentes las dos de Essilor, se han estropeado los cristales (tenían dos años ambas). Había finalizado la garantía. Los mandaron a la casa y lo "sentían mucho pero estaban fuera de garantía". En ningún momento se han planteado si el deterioro es por las lentes. He mandado dos cartas explicando lo que me pasaba a la empresa en Barcelona, una de ellas con acuse de recibo y no he recibido contestación alguna. Eso es lo que le importamos los clientes a la empresa.
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La atención por parte del CI. IMPECABLE.