Optica2000 El Corte Inglés Plaça de Catalunya - Barcelona, Barcelona

FélixGP

Aprovecho la promoción de 1 mes de lentillas gratis (1 par de lentillas mensuales) y que me verifiquen la graduación.

Pido cita (mediados agosto 2022) y me atiende Victor . Me atiende muy bien ( +10). Pruebo dos tipos de lentillas durante dos dias; afinamos la graduación hasta el -.75 de astigmatismo. Todo correcto. Tengo mi par de prueba, lentilla derecha tórica para corregir miopia y tambien el astigmatismo, lentilla izquierda solo miopía. Promoción mes lentillas gratis OK ( +10).

Como todo ha ido tan bien y me han tratado bien decido comprar aqui las lentillas para tres meses, aún sabiendo que me va a salir un poco mas caro, además, viajo en unos dias y las necesito ya.

Se me adelanta el vuelo y estoy a punto de cancelar el pedido pero me las consiguen en dos dias. (+ 10)

Hasta aqui (más allá del precio), 4 estrellas. Y aqui es cuando, aun dándoles el beneficio de la duda, van a caer 2 estrellas.

Miro el tiquet y lo que me entregan y me han cobrado dos cajas de lentillas tóricas Air Optix HydraGlyde Plus, pero me entregan una Caja de tóricas y la otra, normal. Es decir, si me entregan el material correcto pero me cobran como dos cajas de tóricas. Que son más caras. No solo el precio per se es casi el doble que en otros lugares (por la caja de 3 lentillas mensuales) si no que ademas me facturan de más por que si ( - 20).

Una pena por que podrian haber corregido el error en 3 ocasiones.

Adjunto copia del tiquet del pedido, junto con el de la entrega y las dos cajas de 3 lentillas cada una, una caja de tóricas y la otra normal.

Cuando vuelva de vacaciones presentaré denuncia ante la ACC por facturar incorrectamente. Gracias.

Maria Ines Arcaya

Me gusta mucho el trato del personal profesional del lugar, son muy amables y experimentados, tanto que yo no vivo en Barcelona y cada vez que he venido he ido a revisarme y mandarme a hacer los lentes.

Laia Aragón

¡Atención excelente y un servicio extraordinario!
Me atendió una chica llamada Laura y me sentí súper cómoda durante toda mi experiencia en la tienda, me generó confianza para volver otra vez.

Marc Caceres

Unos mentirosos.. Recibo por correo electrónico un bono de descuento por unas gafas que había dejado encargadas dos días antes.
La misma jefa de tienda me indica que me aplicarán el bono de descuento sobre mi compra, ya que cumplo con todos los requisitos. Al cabo de unos días nos dirigimos a recoger las gafas (aún estando vigente la promo), y me indican que no me aplican el bono.

Quiero que sepan que en mi casa TODOS nos hemos hecho las gafas a través de esta óptica. Pero nunca me había sentido así de ENGAÑADO!!

Desde luego, NO VOLVERÉ MÁS. NO ES RECOMENDABLE EL SERVICIO, NI LAS ESTAFAS DE CORREOS QUE ENVÍAN.

Elena García Fernández

No devuelven la paga y señal. Te hacen esperar más de 30 minutos aun con cita previa. No te avisan de cuando llegan los pedidos, les falla el sistema de sms y ni siquiera llaman. Encima tengo que ir yo detrás reclamando mi paga y señal, cuando ese dinero es mío. Que no lo tienen? Desconfianza 100% horrible experiencia. No pierdan el tiempo. Yo me vine por desconfianza con otra. Mala suerte la mía. Encima no tienen nada de rebajas cuando el stand de Rayban, justo en el piso de arriba, tiene casi todas sus gafas con un 30%. No se dejen timar, acudan a otra y compren gafas en los stands de arriba en las propias marcas

Irene CGavaldà

Gracias a la atención de Víctor en Optica 2000 de Plaza Cataluña mis gafas progresivas me van genial. Supo ser paciente y dar con el problema que me producía dolores de cabeza. Un ajuste y ya está. Todo el equipo es muy profesional y amable.

Ramon Moreno Nova

Me realizan revisión de vista, muy bien el día 9/6/2022, todo correcto, el chico que me atiende un buen profesional, encargó mis lentes, montura y me comentan que en 5 días máximo las tendré, llamo hoy día 15/06/22 y muy poco profesionales me dicen que aún no les ha llegado el proveedor, les comento que mañana anulo el pedido, su respuesta de optica2000 de plaza Cataluña, ok sin problema!!!!

Mai Sala

INCOMPETENTES, Y TIMADORES!!
Atendida por Srta. Ana............Para cambiar una pata de una montura me dice que está descatalogada y que hay que cambiar la montura... 280/300 €, En la optica de enfrente (Optica Universitaria) 62 € en 24 horas, recambio original de silhoutte. (La mujer lo intentó)