Optica & Audiologia Andorrana - Mataró - Mataró, Barcelona

Andrea Aragón

Lugar de confianza. Llevo con ellos desde el 2008-9 (más o menos) y siempre estoy encantada con el trabajo de cada uno de ellos. Tanto por profesionalidad como por cercanía y amabilidad.

Todas las pruebas oculares de vista han sido muy acertadas (dicho por oftalmología del hospital de Mataró cuando iba allí también) y la compra tanto de gafas como de lentillas siempre ha estado muy bien.

¡Gracias!

Teresa Solà Alarcón

Aquí puedes encontrar gafas de varios precios. Si no quieres gastarte mucho, tienes las de marca blanca que son tan bonitas o más que las caras. La atención es estupenda y no han tardado nada en entregarme las nuevas. Hay ofertas muy a menudo y vale la pena aprovecharlas.

conchi Maldonado

Un trato muy amable y cercano,hace años que vamos y encantada con la calidad de sus producto

ana eva gil villanova

Muy contenta con el servicio , son muy amables y profesionales. Agradecida por el trato.

Oscar Alcalde

Trato excelente, en especial por el técnico que hay en la óptica. Rapidez, profesionalidad y empatía con el cliente.

yolanda riera

Mala experiencia, se olvidaron de anotar la miopía y me hicieron las gafas progresivas sin la graduación de lejos, me quejé y me dijeron que para lo que yo tenia eso era lo mejor que podian conseguir... Ahora he ido al oculista y me ha confirmado el error enorme de la optica andorrana.

Jesús Valle

ACLARACIÓN: Experiencia sucedida a fecha de 2017. No busco perjudicar a la plantilla actual.

Dicho esto, rogaría que nadie vuelva a llamarme a mi número personal para rendir cuentas por esta review. Es injusto hacerla años después si la plantilla presuntamente ya no es la misma, por eso lo aclaro. Pero también fue injusto el trato que recibí, y tengo derecho a dejar valoraciones tanto positivas como negativas. Gracias.

Crítica original:

Decepcionado con el trato recibido.

Me gradué la vista y por primera vez compré mi par de gafas en esta tienda.

El precio no fue barato, pues me gasté más de 200 euros (gracias por la aclaración telefónica respecto al precio también), y al par de semanas la montura de mis gafas para trabajar comenzó a deformarse de un costado, quedándose más abierta de lo que debía y resultando incomoda de utilizar en mi día a día.

Tuve que bajar unas 4 veces para que calentaran la montura, las reparasen y pudieran quedarme bien sujetas de nuevo, lo cual dejaba marcas visibles en la estructura. Pero me atendían, me lo arreglaban, y todos contentos.

¿Problema? Cuando la cuarta vez me atiende un chico, ve las marcas de los anteriores arreglos de la montura, y comienza a juzgarme de malas maneras y a preguntarme repetidamente que unas gafas no se doblan así, que ¿que le hago yo a las gafas para doblar un metal? Que el metal no se dobla solo.

Con cada una de mis respuestas, me lo volvía a preguntar de nuevo, así hasta 5 veces, de forma muy brusca y delante de más clientes. Soy una persona educada, pero las ganas de responder: "¿que esperas que te diga, ¿que me vendisteis un producto de m?" estaban presentes. Pero me callé, respondí de nuevo muy educadamente que en ningún momento las he tratado de forma inadecuada, y me marché para no volver a pisar dicha tienda nunca más.

Señores de óptica andorrana, deposité mi confianza y mi dinero en su tienda. Bastante duro es para mi gastar mi tiempo en tener que ir a repararlas constantemente, como para que alguien con un mal día me monte un espectáculo.

Xavier Torres

He tenido muy buena atención, amabilidad y servicio, tanto en una comprometida reparación de mi anterior montura (de otra óptica) como en la venta y postventa de las nuevas. Muy contento con todos los empleados que me han atendido.