NavOptica - Uria - Oviedo, Asturias

Rosa T.

Me atendieron d maravilla,las gafas son preciosas y de precio muy asequible.Me convencieron.Muy amables.Seguire como clienta.Gracias.

Rascayu E.

Llevamos unos años acudiendo a esta óptica y varias personas de la familia.
De momento estamos a gusto como nos atienden y solucionan las cosas , siempre con una atención a tus necesidades y consejos.
17/04/2023
25/05/2023

Julio C. R. (.

He ido esta mañana a pedir info. a las 13,10h. sobre audífonos. Me dicen que cierran a las 13,30 y tienen a una persona delante. Que a las 16,30 abren por la tarde.
Pregunto si dan cita previa y me dicen que no, que por orden de cola según llegues.
Me gustaría incidir sobre esta posibilidad que sin duda resulta mejor para cliente y empresa pudiendo ejercitar una mayor eficiencia para todos..
Me hayo esperando ahora por la tarde, y sigo teniendo otro cliente delante y me avisan de que van a tardar porque se trata de gente mayor.
Hay que solucionar este asunto, creo..

Penoso, las 17,20 y ningún movimiento.
Pregunto y me dicen que la audioprotesista tiene cita médica y no saben cuándo volverá. Centro de Uría.
No podían haber informado hace una hora
Prehistoria en servicio de atención al cliente!! Me voy cabreado!!

Inés F.

Atención y trato insuperables. Fui a cambiar los cristales de las gafas el lunes y para el martes por la tarde ya las pude recoger. Todo el personal fue muy agradable y profesional. Repetiré seguro.

S.J.R.

Consejo para el dueño del negocio: por favor contraten gente que sí quiera trabajar, o un robot en su defecto. Me hicieron preguntas irrelevantes e innecesarias para efectos del servicio/producto que requería.

MP S.

Ayer por la tarde fuimos a comprar unas gafas de sol. Durante un buen rato mi hijo se estuvo probando diferentes modelos, y ninguno de los empleados de la tienda se acercó para atendernos (y no estaban con otros clientes). Cuando ya habíamos elegido el modelo se acercó una dependienta rubia a preguntar si necesitábamos ayuda ¿? y fue ella la que nos cobró las gafas, sin ni siquiera limpiarlas ni comprobar que ajustaban bien, nada...solo cobrarlas...bastante antipática por cierto. Espero que el resto de los empleados sean más profesionales y agradables

Pecaminator

La semana pasada acudí a la óptica de Uría a que me graduaran la vista. Me había aumentado media dioptría en cada ojo, por lo que decidí comprarme unas gafas nuevas.
La dependienta me recomendó, al ser una montura metálica, pagar un plus para que los cristales fueran reducidos, ya que iban a sobresalir mucho de la misma, con la ventaja, también, de tener un menor peso.
Recogí mis gafas el sábado. Las he comparado con mis anteriores gafas y cristales (todos de metal, y cambiados en Navarro, alguno incluso este mismo año) y no noto absolutamente ninguna diferencia con las que no tienen reducción. Estas últimas sobresalen bastante. Además, tampoco noto diferencia en cuanto a una mejora de la visión, por lo que tengo dudas también con que la graduación sea la que aparecía en mis ficha de cliente antes de esta visita.

*Edito a 06/06*

Me llaman para ofrecerme unos cristales con una reducción superior (la cual en tienda en ningún momento me habían ofrecido, ya que, supuestamente los que puse quedarían bien)

Llevo las gafas a la tienda para su cambio, indicándome el encargado que me los van a cambiar, pero que la mejora no va a ser significativa, y que tendría que haber elegido otra montura. Vaya... cosa que no me dijeron cuando compré las gafas. (El personal no te asesora en absoluto, parece que solo quiere vender)
Vamos, que me tengo que quedar dichas gafas a disgusto, por la incompetencia de sus empleados.

Supuestamente, iban a tardar 3/4 días, pero una semana después sigo sin las gafas.

Llevaba más de 10 años siendo cliente de esta óptica. Desde luego, ni repetiré, ni recomendaría a nadie

Lola L.

Buenos días.
He acompañado a mi madre durante mucho tiempo para el mantenimiento y limpieza de sus audífonos.
Cuando estaba Margarita, era una maravilla, el trato, la empatia, la dedicación al cliente, toda una profesional que echamos mucho de menos desde que se jubiló.
Ahora.. Estoy muy descontenta.
Para hacer lo que hacen, lo hago yo últimamente.
Ya podían mirar este tema, la gente mayor necesita un poco más de atención.
Muchas gracias.