LIFE Informàtica - Barcelona, Barcelona

LinElChino521

Precios competitivos, pero gestión un poco lentas.
Compré una gráfica de nueva generación y pagué por el envío rápido, pero debido al apagón masivo que sufrió España no sabía que iba a pasar y contacté con ellos.
La respuesta fue poco precisa a mí parecer y se tardaron bastante, pero al fin y al cabo resolvieron mi problema.
Sobre las entrega es verdad que aún pagando el envío premium/rápido la compañía transportista tuvo unos cuantos detalles que no me gustaron pero por el resto genial.
Mil gracias!

YAKO

Mi valoración es en base a la solución del problema que se me propone. La modifico si se me ofrece una solución más lógica y menos dañina para el equipo.

A finales de Noviembre compré con ellos una refrigeración líquida Lian Li y una fuente para un montaje valorado en unos 3.000€ de ordenador. Es el cuarto pc que monto y hasta la fecha nunca había tenido ni un solo problema con ninguno de los componentes. Hace dos días empecé a notar un sonido inusual en el ordenador, pero como no había problema con el calentamiento, no le presté demasiada importancia. Ayer ese sonido era más fuerte y decidí desmontar para ver qué estaba fallando. Al principio pensé que la bomba de la liquida cogió algunas burbujas pues era un sonido muy similar. Al desmontarla, ponerla en diferentes posiciones durante unos minutos para sacar las burbujas y volver a montarla veo que el sonido no desaparece, decido hacer lo mismo con el pc prendido y me doy cuenta que lo que falla es uno de los ventiladores de la refrigeración líquida All in One que viene defectuoso de fabrica y estaba chocando contra una de las paredes provocando que al entrar a un juego y aumentar las revoluciones se parara sólo como medida preventiva. Pensé en montarle uno de los que tengo por casa hasta que se me diera una solución por parte de la empresa puesto que necesito el ordenador para trabajar, pero al ser Lian Li magnéticos los que tengo al ser individuales no me sirven.

Al comentarles y detallarles hoy el problema y la solución más eficiente que es que se me mande o se me cubra el coste de un ventilador para remplazar yo mismo el defectuoso para poder arreglar el equipo lo antes posible me la niegan y me dicen que me toca desmontar la liquida por completo (con todo lo que eso conlleva como comprar la pasta térmica nuevamente y más) mandarla a sus oficinas para que ellos se la manden al fabricante, esperar a que alguien lo revise, se mande de vuelta y tener la solución en como mínimo dos semanas.

Cualquier técnico sabe lo dañino que puede llegar a ser este tipo de transportes y este tipo de manipulaciones tanto para la liquida como para el equipo y lo inútil que es la solución, puesto que cualquier técnico con ver el vídeo puede apreciar que lo que falla es el ventilador y simplemente con quitar tres tornillos y remplazarlo se pueda resolver mucho más rápido, más barato y con menos riesgo de dañarla con tantos transportes.

Prefiero costear un ventilador yo mismo y remplazarlo llevándome una mala experiencia con esta tienda puesto que es la primera vez que compro con ellos antes que aceptar la solución tan ridícula que se me ofrece.

El chico que me atendió fue muy majo pero me parece que no tendrá mucha idea y al no poder hablar con un técnico la única opción que tengo es dejar esta reseña.

Phil G.

Excelente servicio de reparación. Fui allí porque estaba teniendo problemas que no lograba resolver con mi torre. La dejé el lunes por la tarde, y la recogí el miércoles al mediodía, con todo arreglado. Me llamaron varias veces para mantenerme informado de la evolución del diagnóstico y del coste definitivo que supondría la reparación, lo cual me pareció bastante barato. Todo el personal fue muy amable.

Raul G. B.

Excelente servicio de envío y atención al cliente. Hace dos semanas realicé un pedido de un ordenador de ILIFE de un valor aproximado de 1300€ y la verdad estoy muy contento ya que el envío fue muy rápido, a parte de que llame para solicitar información sobre el pedido y me atendieron muy bien. Lo recomiendo muchísimo para cualquier persona que se quiera comprar un ordenador de gama baja, media o alta.

E

No recomiendo a nadie comprar en esta tienda!

Hice una devolución de una caja de PC que no era compatible con componentes que compré en ese mismo pedido (me lo podían haber dicho pero culpa mía) y a la hora de devolver la caja, se inventaron que faltaban tornillos. Cuando les dije que estaba tal cual la recibí porque no pude ni montarla, entonces me dijeron que faltaba una pieza de corcho... Seguramente tampoco era cierto pero al final me tuve que fastidiar.

Buscan excusas para negar devoluciones.

Oscar A.

Compré un ordenador hace ya un año y recientemente empezó a darme problemas catastróficos (pantallazos azules). Lo tuve que enviar para revisar dentro la garantía y la verdad que muy contento.
Es mi herramienta de trabajo y para mí es más importante que se arregle y ponga a punto en condiciones aunque eso implique algo más de tiempo.
Y para mi sorpresa no sólo fueron muy meticulosos con el testeo y me informaron debidamente sobre qué le pasaba (el error provenía de un problema de fábrica con los Procesadores de 13a generación) y como evitarlo en el futuro; si no que además todo el proceso fue bastante rápido teniendo en cuenta que tuve que enviar el PC desde bastante lejos.
Esto ha pasado hace un par de meses ya, y hasta la fecha no ha vuelto a dar medio problema.

También mencionar que cuando lo compré en su día, me asesoraron muy bien sobre qué es lo que mejor me vendría para mi profesión (soy Artista 3D) porque llevaba desconectado del mercado informático mucho tiempo.

Lindsay T.

Tardan bastante, una semana para darme presupuesto de la reparación, una vez que me la dan (la cual me pareció un precio excesivo), la rechacé y tardaron 8 días en regresarme mi portátil.

Su justificación fue; que el chico no había podido llevar los equipos del taller a la tienda, debido a la lluvia (?)

En fin, 15 días sin mi equipo

Kevin E.

Pedi por la web un ordenador premontado, pedi por favor que me cambiaran el ensamblador de la tarjeta grafica, y me pusieron la que les pedi sin ningun problema
El pc me llego en 4 dias, bien protegido, los cables ordenados y limpio
Por el momento no tengo queja alguna y el trato ha sido muy bueno