La Óptica Piedras Blancas - Piedras Blancas, Asturias

Marta H.

Mi familia lleva años yendo al igual que yo. Cuando acudo con ellos me tratan genial. Cuando voy sola da pena el trato que recibo. Será porque ellos se gastan un buen dineral en sus gafas, cosa que yo no necesito ya que solo tengo miopía. De vergüenza. Voy cuando me suben las dioptrías para cambiarme las gafas, llevo acudiendo a esta óptica desde hace 10 años. Siempre me han hecho ellos las gafas y aseguro que nunca más. Hace un par de años volví a que me midieran las dioptrías, cosa que me hicieron sin problema, al acabar les comenté que cambiaría las gafas cuando estuviera mejor económicamente y de seguido me comentaron que haría con las lentillas, a lo que les dije que las compraba en otro sitio ya que me salían muchísimo más barato y mi economía no permitía comprárselas a ellas ya que la diferencia de precio era muy elevada, a lo que se dedicaron a juzgarme y a criticarme por no apoyar “el comercio local”. Me fui de ahí con mal sabor de boca. Fui la semana pasada de nuevo, para nada, ya que la especialista no trabajada. Esta tarde he vuelto para hacerme unas gafas nuevas con ellas ya que ahora puedo permitírmelo y es al sitio que he acudido siempre. Me probé unas 5 gafas ya que no tenían más, de las cuales solo me gustó una y no me convenció del todo. Me comentaron que esta semana les llegarían más entonces decidí que acudiría cuando lleguen más modelos para comprarme unas que realmente me gusten. Se acercó la oftalmóloga u óptica y relativamente me invitó a irme y volver cuando fuera a comprar las gafas. Me alucinó el trato porque repito que cuando voy con mi padres me trataron siempre diferente, directamente me tratan bien. Le dije que quería hacerme la revisión de la visión para que el día que volviera solo fuera probarme las gafas e irme, ya que sería la 3° vez que voy desde otro municipio solo a su óptica para NA DA, perdiendo tiempo y gasolina y quería saber cuántas dioptrías tenía. Me hizo la revisión a regañadientes y cuando le pregunté por las dioptrías me trató de estupida diciéndome que no me las iba a decir, que el día que vaya a comprar las gafas me las dice pero ahora no. Aluciné ya que es la primera vez que me ocurre esto y más aún con mi óptica de confianza a la que llevo acudiendo tanto mis familiares como yo tantos años. A todo esto, ella me trató varias veces como si fuera tonta, “cuchicheando” con sus compañeras. A la salida una de sus compañeras me preguntó si no les cogía lentillas, a lo que le respondí que sin saber las dioptrías que tengo pues que no, ahora mismo se las compraría a ellas ya que mi situación económica es mejor y son mi óptica de siempre, pero viendo el trato recibido estas dos últimas veces no les voy a dar ni un euro más. Lógicamente no voy a volver a perder el tiempo ni el dinero en este local en el que me han tratado tan despectivamente y tan mal. Me fui a otra óptica y la diferencia de trato fue abismal, me compré dos pares de gafas y lentillas sin ningún tipo de problema. Supongo que os de igual y que me responderéis cualquier cosa para “lavaros las manos” pero habéis perdido un cliente de hace años e intentaré que mis familiares no acudan tampoco más. Me quedé tan alucinada que en el mismo momento no supe ni qué decir ni cómo actuar, solo me salió irme del local y dejar de pasar un mal momento y un tan mal trago. Añadir que las chicas de recepción las únicas que tienen educación y trato correcto con el cliente. Ambas muy agradables. La “profesional” deja mucho que desear.

ACTUALIZO: señora juzgando sin tener ni idea. He ido para adquirir unas gafas nuevas. Absolutamente todas mis gafas son vuestras. Para verme las dioptrías voy a cualquiera de las ópticas que tengo en mi municipio y no me desplazo hasta Piedras Blancas. Y si fuera el caso, me hago las gafas en otro local ya que está incluida la revisión con las gafas. Os invito a leer mi ficha y ver todas las veces que he acudido para estos servicios. Si solo quisiera la revisión sería lo primero que digo al llegar y no me monto un papel y si se diera caso y tengo que pagar por el servicio, lo pago. Alucinante.

Charly

Muy buen trato, buenos precios y lo mas importante que si tienes un problema te lo solucionan y se hacen cargo, la recomiendo. Volveremos a ir!

Pili D.

Trato súper agradable y muy amables
Las gafas preciosas
Muchas gracias 😊

Manu A.

Lo primero que cabe destacar es la magnífica atención personalizada adaptada a las necesidades de cada usuario. No era el momento de pasar a unos vidrios progresivos y así me lo han hecho saber. Han sabido darme la mejor solución sin importarles dejar de vender unas gafas de 500€. Eso dice mucho de la profesionalidad de este establecimiento. Por otro lado, los equipos e instalaciones son de primera categoría, la calidad de sus productos es incuestionable y sus empleados la mar de simpáticos. Ya era mi óptica de referencia y seguirá siéndolo. Muchas gracias!

Patricia G.

No compren este líquido de lentillas. No limpia bien la lente y no la humecta.
Además no se puede pagar con tarjeta menos de 10 euros

Tienda K.

Trato al cliente excepcional, así como la calidad de todos sus productos a precios inmejorables. Sin duda, es el local de referencia en su sector. Lo recomiendo al 100% !!

Cristina F. C.

LLevo años comprándoles las gafas y las lentillas. El trato de todo el personal es una pasada. Son super agradables. Con ellos son todo facilidades.

Paloma H. F.

La mejor óptica de Piedras Blancas. Tengo varias gafas y todas fantásticas. Te atienden de maravilla y tienen un servicio fantástico de audiología. Lo recomiendo al 100%.