HR Informática - Mérida, Badajoz

Laura D. R. A.

No creo (o al menos espero) no tener que dejar una valoración por un servicio TAN HORRIBLE en mi vida.
Llevé mi portátil Asus un miércoles, me dijeron que en 2 días me darían un diagnóstico a mi problemática y posibles soluciones. Al 3er día como no me llamaron, lo hice yo y nada, hasta el 4o no me dijeron que lo tenían que reparar en laboratorio.
Finalmente mi portátil ha estado MÁS DE 5 SEMANAS "reparandose". Cada vez que llamaba para actualizarme, NUNCA me daban información y ya cuando me ponía seria o a decirles que llevaba una semana sin saber nada que CASUALIDAD que justo es cuando me daban una información.

Resumiendo me dijeron que el ordenador no tenía arreglo algo que me parecía raro y aparte por los tiempos y las respuestas tenía la sensación de que o no habían tratado el ordenador o algo mal habrían hecho.

Así que le pedí el favor a un amigo que tiene una tienda de informática en otra ciudad porque era raro.
Finalmente me confirmó que habían hecho una auténtica carnicería en el ordenador. La placa base la han tocado sin saber dónde tocar y han quemado hasta 7 componentes, lo más fuerte está en la foto es donde pone R22 que hay un corto probablemente debido a haber soldado donde no debían. Y así hasta haber quemado la placa entera. Ah la batería también está tocada, como si hubieran soldado en ella, no entiendo nada, me he quedado en shock al saber la poca profesionalidad con la que se puede desempeñar algo y encima entregarlo como si nada...
De verdad como profesional en otro sector, creo que la humildad es muy importante a la hora de desempeñar nuestro trabajo, para saber hasta dónde podemos llegar y derivarlo a otro profesional antes de hacer una mala praxis...
Espero que se ponga remedio con la/s persona/s que tocaron mi ordenador para que ningún cliente más se lleve un disgusto.

pilar S.

Edito mi reseña, antes pensé que había sido una buen experiencia, pero es que resulta que ahora la pantalla de mo pc no funciona, no se enciende, y eso no tiene nada que ver con el problema con el que acudí a ellos. Lo siento, pero confié en vosotros e incluso entendí el problema que hubo, y la sorpresa ha sido genial cuando resulta que me entregáis el pc con un problema mayor, si cabe, al que tenía... no vuelvo

Andrés R. B.

SERVICIO PÉSIMO. Hace años llevé unos cascos para simplemente cambiar el cable y lo que hicieron fue absolutamente nada porque seguían sin irme pero como me compré otros no les dije nada, esta vez he llevado mi ordenador para cambiarle la pasta térmica y que me lo limpiaran. El resultado ha sido que sigue exactamente igual que estaba o peor porque ahora al encenderlo se me apaga…cosa que antes no hacía y de limpiarmelo nada. Y encima de todo esto, me dijo que me lo arreglaba en 2 horas…pase a las 2horas y nada, después me dijo que me pasara a otra hora y después de estar a la hora que me dijo, me tuvo allí esperando 1hora y 10minutos más y aún así diciéndole que tenía que irme…NO HE VISTO COSA PEOR EN MI VIDA. Adjunto foto de la “limpieza” que me han hecho.

Paula G. C.

¡¡¡¡¡PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME QUEDA MAS REMEDIO…!!!!!

Lleve un movil para hacer un cambio de batería, el móvil estaba completamente nuevo, no tiene arañazos, ni roturas… NADA!!! Ya que soy muy cuidadosa con los móviles.
Hoy hemos ido a recoger el movil ya que habían cambiado la batería, procede el empleado o dueño o no se quién será a encender el móvil para mostrar supongo que el móvil enciende, para mi sorpresa cuando el móvil se enciende ¡¡¡LA PANTALLA DE DENTRO ROTA!!! Se lo digo y llama al informático o quien sea para comentarle que la pantalla estaba rota, que va a contestar el… Pues que el no ha roto nada, que no ha tocado la pantalla, obviamente que nos vamos a esperar… Que habré sido yo, y he de decir que el móvil solo lo usaba por las noches para ver series y el día antes de llevarlo para cambiar la batería el móvil estaba encendido y estaba en perfecto estado y funcionamiento.
La pantalla no estaba así y no me han dado ninguna solución.
DE VERGÜENZA.

Juan S.

Lleve un portátil con más de 10 años que iba lento no lo siguiente, le cambiaron el disco duro y ahora parece nuevo. Además con el disco duro antiguo me hicieron uno externo que ahora utilizo para guardar todo tipo de archivos.
Le doy 5 estrellas porque no hay más.
Grandes profesionales.

Cristina T. S. D. L. C.

Excelente atención, servicio profesional y eficiente. Tiempo muy adecuado y precio que se puede permitir. Muy majos. Será mi sitio de confianza de reparación!

Carlos M. M.

Hace dos semanas llevé mi ordenador el cual se reiniciaba en bucle tras pasar mis componentes a otra caja... lo llevé y me dijo que en uno o dos días me avisaba. A día de hoy, he llamado dos veces (una ni contestaron, a la siguiente me dijeron que estaban viendolo...). Me acerqué cuando ya llevaba una semana casi y me dijeron que a finales de esa semana me llamaban. Sin noticias. Y ahora vamos camino de la segunda semana y lo peor va a ser que no van a repararlo. NUNCA LLEVEIS ORDENADORES A ESTA "EMPRESA". No recomendada.

Actualizo: llamé y dijeron que me lo habían reparado ya, que me habían llamado (y es mentira). Les dije que le puse una mala valoración y me pidió que la quitase. Lo peor? Pagar 35 euros para que me hayan enchufado un cable y me hayan mentido de que han tenido que hacer una recuperación de bios. Por no mencionar que me devolvieron la torre sin un tornillo exterior.

Maria P.

Sin duda sin mi tienda de referencia.
Servicio atento, buenos profesionales!
Necesitaba unos cartuchos y no los tenían. En dos dias me llamaron para avisarme que ya los tenían.
Muchas gracias!