Deplatec - Murcia, Murcia

Gonzalo R.

Hoy viernes a las 17:45 llamé a atención al cliente para que me solucionaran un problema, se había quedado pillada la pantalla mientras se actualizaban unos drivers, me atendió una persona muy amable y me lo solucionó con una simple llamada. Espero sigan atendiendo así, muy amable. Compré un portátil AORUS en su tienda online, soy de Córdoba y el transporte vino todo correcto.

Rubén M.

Siempre que acudo a ellos por cualquier duda por pequeña que sea, me la resuelven.
Y no sólo eso, sino que te mandan enlaces donde comprar componentes sin que ellos vean beneficio en ello.

Compré un portátil hace siete años, y hoy en día están encima cuando los necesitas como antes de haberlo comprado.

Invierten su tiempo en ayudarte hasta que tengas todas las dudas más que claras.
Sin duda el mejor servicio técnico que te puedes echar a la cara.

Gracias como siempre por vuestro tiempo DEPLATEC.

Pelayo A.

Precio insuperable, envío antes de lo previsto y buena atención al cliente. Tuve un problema después de realizar el pedido y me lo solventaron perfectamente. El producto completamente nuevo y en perfectas condiciones. 10/10

Rubén L. S.

Pedí un PC en noviembre de 2024 que no ha parado de dar problemas desde el inicio: reinicios constantes al arrancar el ordenador que terminan obligando a reinstalar el sistema operativo de nuevo hasta que vuelve a fallar.

El servicio técnico ha funcionado fatal: he tenido que insistir con multitud de llamadas y mensajes por WhatsApp para que recogieran el ordenador y lo arreglasen, llegando a tardar un mes en dar señales de vida.

Lo peor de todo es que, tras recoger el ordenador y supuestamente arreglarlo, ha seguido dando los mismos problemas.

Lo barato sale caro, si bien sus precios son mejores que en otras tiendas, como podréis observar en los comentarios más de un ordenador viene con tara y se desentienden. Ni devuelven el dinero, ni te cambian el ordenador ni te lo arreglan. Solo dan parches y largas.

Un sitio nada recomendable.

Nacho A.

Nefasto. Unos plazos ridículos para enviar el PC. 1 mes para enviarlo cuando aparecía en stock. Encima se les había olvidado. Tengo que contactarles para recordarles que han excedido incluso el plazo que habían dado y no tenía información de que ocurría. Tras conseguir contactar con ellos, lo cual fue bastante complicado, de repente lo envían en un día. Cuando el PC llega no puedo arrancarlo. Dejan mal configurado el arrancador y escupe en bucle un mensaje. No compren nada aquí. Muy mala profesionalidad y servicio.

Ángel V.

Envío rápido del producto. En dos días lo tenía en casa. Tras un problema con el equipo adquirido, y sin la posibilidad de sustituirlo por otro, por haberse agotado las existencias, la respuesta por parte de Deplatec ha sido de 10, pasando a buscar el producto y haciéndome el reembolso. Volveré a comprar.

Ridu B.

Atención al cliente pésima, nefasta... si tenéis que hacer una devolución os volveréis locos... Os toca hacer todo el seguimiento, infinidad de emails, los cuales NO responden, tampoco atienden el teléfono. No recomiendo esta tienda a nadie. Por ahorrarte unos euros lo acabas pagando caro.

Wail B.

Me enviaron un PC con especificaciones inferiores a las que pagué. Al principio, prometieron enviarme el componente correcto, pero después de unas semanas simplemente dejaron de responder. Estoy dispuesto a eliminar esta reseña si solucionan mi problema.