Clínica Ribera Oftalmológica - Cartagena, Murcia

José A.

Llegué a las 12.00 y a las 12.10 ya había sido atendido muy eficazmente y me indicaron qu me avisarian, me tocaba esperar a que me visitara el doctor, después de esperar hasta las 13.20 y ver cómo pasaban otros pacientes que llegaban después de mi y al ver que no quedaba nadie, tuve que entrar donde estaba el doctor que me indicó que había sido un fallo informático, es la segunda vez que pasa, ya no volveré más, sino me decido a entrar todavía estaría esperando.

Andrew G.

Fui a esta óptica y mi experiencia fue bastante DECEPCIONANTE. Aunque debo decir que una doctora fue MUY AMABLE Y RÁPIDA, el otro doctor fue simplemente TERRIBLE. Estuve esperando CASI DOS HORAS para ser atendido, y lo vi sentado, RECOSTADO EN SU SILLA, pasando el rato en TikTok. Una FALTA DE RESPETO TOTAL hacia los clientes. NO RECOMIENDO IR SI TE ATIENDE ÉL.

Maria

mis experiencias han sido buenas, pero para contactar telefónicamente, es literalmente una odisea, no contestan nunca al teléfono 🙁 y me puedo tirar varios días consecutivos llamando.
Además que el retraso, es de aprox. 1h cada vez que he ido.

Teresa T.

Excelente trato desde la primera persona que te atiende hasta el final con el oftalmólogo, el doctor Alemán te da tranquilidad con su profesionalidad y amabilidad. No he esperado ni diez minutos en ser atendida, muchas gracias a todos.

Omshg

Buen trato pero generalmente con retraso. Esto es la tónica en cualquier servicio del centro Médico virgen de la caridad. Es desesperante ya que se nota que es pacientes pacientes pacientes, por otro lado y en este caso de oftalmólogia, Si dan servicio como clínica debería tener urgencias ya que ellos mismos te indican que ante cualquier problema acuda a urgencias y la casualidad que en los
Puentes no hay servicio por lo que te tiras 5 días sin poder acudir teniendo que ir a la seguridad social. Así que acabamos en el hospital Santa Lucía, y bueno nada diferente ya que el tiempo. Podría el cmvc mejorar en estos aspectos. En comparación con Quirónsalud les queda mucho por recorres mereciendo la
Pena desplazarte para ir a quiron. Considero que cmvc debería hacer un estudio estadístico sobre tiempos de retraso y percepción de los pacientes por
Incumplimiento de la puntualidad. En este caso el retraso fue de 21 minutos pero otras ocasiones ha sido de hasta más de una hora y media.

Blanca

La atención que he recibido por parte de la chica que gradúa al principio como por el doctor Vallejos ha sido de diez, mucha amabilidad y simpatía, todo clarísimo, muy profesionales.

Pero el sistema de citas que tienen en la clínica es nefasto y aquello parecía una cafetería.
He entrado más de una hora y media tarde y en total he estado allí dos horas de reloj.
Igual que la última vez que fui, igual que mi marido, igual que gente que conozco... Todos siempre muy tarde.
Un día puntual, se entiende. Que sea la norma, no es lógico. O dan muchas citas juntas y no dan a basto o se organizan mal...

Además, me fui sin informe, nadie me dijo nada, al salir pregunté en mostrador si estaba todo, si tenía que pagar algo...nada, que adios. Pues me voy.
A los dos días caigo en que no me han dado ni el resultado de la graduacion, que lo necesitaba para otra cosa. Llamo, que me lo preparan, me piden datos, fecha de visita, teléfono...me avisarán.
Jamás me llamaron, pero sí llaman a mi marido. Me pedisteis mis datos, a mí, por teléfono, a parte que tenéis mi ficha y soy paciente de Practiser. No lo tengo como segundo teléfono ni como contacto de emergencia...¿a qué se debe ese cruce de datos? No fuimos ni juntos, no teníais ni por qué saber quién es él. Por teléfono no supisteis explicármelo. La ley orgánica de proteccion de datos está para todos.

Eva M. N. S.

No me ha gustado nada ni el trato ni la atención. El chico que te atiende antes de pasar con la oftalmologa protestando seguido: que si movía la cabeza, que si tenía no se que en el ojo porque no enfocaba la máquina (por cierto estaba mal)... Nunca jamás en 47 años yendo a oculistas me han puesto tantas pegas y me han hecho sentir tan mal. Para colmo me dice que para graduarme porque no me iba a una óptica, digo yo que si pago un seguro podré ir al oftalmologo si me da la gana. Para colmo ni se molesto en graduarme. Vamos q no vuelvo, al final he ido a otro sito.

tr M. T. M.

Muyyyyyyy lentos, mucha espera, como todos los departamentos y clínicas virgen de la caridad