CAP Bon Pastor - Barcelona

marel J.

No escribí esta opinión en su momento por respeto a mi madre, pero creo que es justo dejar constancia de lo vivido con el doctor jubilado López Expósito, quien ejerció durante décadas en este ambulatorio.

En mi experiencia, su forma de ejercer la medicina distaba mucho de lo que se espera de un profesional de la salud: una actitud marcada por la falta de empatía, sensibilidad y compromiso con el paciente.

Lo ocurrido con mi padre, y lamentablemente repetido años después con mi madre, fue profundamente decepcionante. Ambos episodios dejaron en mí la sensación de haber estado ante un profesional más centrado en cumplir un trámite que en ofrecer una atención digna, cercana y responsable.

Su manera de actuar, en nuestro caso, refleja una grave carencia de humanidad y ética asistencial.

Ojalá en el futuro todos los pacientes tengan la suerte de encontrar médicos que realmente honren su profesión y traten a las personas con el respeto y la humanidad que merecen.

Karen C.

Pésimo servicio por parte se las telefonistas mujeres. Sólo los 2 chicos te atienden bien y te explican las chicas no te Dan solución ni te explican bien te cuelgan el teléfono. Más que todo la morena de pelo negro.

Pilar F.

Muy mal el servicio tienes que esperar 20 días para una visita con tu médico de cabecera y un día antes te llaman para decirte que te la cancelan y que hasta 10 marzo no te puede ver tu médico, la cita era hoy 20 de febrero, que si me urge pase por urgencia, y los médicos se urgencias dicen que no te pueden mandar exámenes que pase con el de cabecera ellos solo pueden escuchar y mandar Paracetamol e Ibuprofeno Naproxeno.
Cosas que ya se hacen porque para un Paracetamol me lo tomo yo sin necesidad de gastar recursos en una visita que no me va a solucionar nada.
Aclaración yo tenía cita el 29 de enero a las 16h y cuando llegue a la cita la doctora todavía estaba con el de las 15h pues me dieron 17;20 y nada que atendían y me tocó irme porque yo trabajo.
Para esta visita pedí el día en mi trabajo y la solicité a primera hora de.la mañana.
Y ni así.

I.

Algunos amables, otros no tanto. Lo que me molesta un montón es cuando vas después del descanso del medico de guardia a las 15:00, sin que haya ningún paciente, tardan medía hora o más para recibirte.
Vuelvo en infermeria y el enfermero se pone a charlar con otra médica y te deja tirado esperando el fin de la charla.
En cambio la médica de guardia es un encanto, muy atenta muy amable!

judithLB

Muy buena atención en urgencias, me atendió la enfermera mari luz, súper atenta y súper rápida!!

I A.

Impresionante como cada vez que acudo en urgencias me dan ticket de espera de dos horas. Me estoy desmayando por ahí sentado y entran todas las personas que no tienen urgencias y encima vienen detrás de mi. Hoy mismo un chico que pidió ticket al mismo tiempo que yo, entró a los 5 minutos y yo esperando una hora para nada. Impresionante lo impresentables que son!!!! Nadie quiere trabajar en éste país y luego se quejan de los sueldos. Los nativos quieren trabajos de no hacer nada todo el día y aún se quejan. Ésta es la situación de éste país

Cindy S. M.

Desde el primer día que fui a inscribirme me han tratado muy bien y me han orientado para los tramites necesarios. Todo el personal que me ha atendido ha tenido un trato muy humano y agradable. Se agradece y felicitaciones, ya que no es igual en todos los servicios de salud. 🫶

J

Día 29/07/2024 hora 19h a 20h me dirijo al Cap de bon pastor ambulatorio que me corresponde ha pedir una cita para mi hija me atiende una chica vestida de bata blanca me hace saber que la pediatra de mi hija ya no está que la han cambiado a medicina familiar y que solo atienden a bebés y le supe decir mi hija tiene 3 añitos que entonces es, me supo decir que no es una bebe de una manera tan grosera y de desprecio hacia mi perdona
le insistí en pedir la cita que mi niña se encontraba mal me dijo que para que era le suple explicar me dio la cita y me tiro la targeta de mi hija con la cita ensima del mostrador yo me apartó del mostrador y ella no tuvo ni la educación de esperar que yo me fuera y se puso hablar con la compañera de alado de ella con bata celeste hablar mal de mi y yo me dirigí diciéndole que era lo que le pasaba que tenga más respeto y la compañera de bata celeste me mira con cara de pocos amigos con desprecio diciendo vete de aquí venga aya a otro lado vete como si el ambulatorio fuese de ellas les he pedido una hoja de reclamación y me dijo que hoy no que si quería que me dirija en la mañana yo me he sentido con discriminación y abusado por partes de estas dos personajes si están en un mostrados de cara al público deben de tener educación empatia y buena atención llevo muchos años en este ambulatorio 20 años y nunca me avia pasado algo así.