Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona - Barcelona, Barcelona

Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona es un centro óptico y audiología situado en la ciudad de Barcelona, España. Ubicado en la C.C. DIAGONAL MAR, Av. Diagonal, 3, Sant Martí, 08019 Barcelona, España, este centro ofrece una amplia gama de servicios y productos dedicados a la salud visual y auditiva.

Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona cuenta con varias especialidades, entre las que se incluyen óptica, ser proveedor de lentes de contacto, servicios de optometría y venta de gafas de sol. Todo ello, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de cada cliente y garantizar la máxima calidad en la atención y en los productos ofrecidos.

El centro es accesible tanto para personas con movilidad reducida como para aquellos que requieran asistencia en sanitarios u otros servicios. Además, ofrece entrega a domicilio, retiro en tienda y la posibilidad de realizar compras en ella. La tienda también dispone de pagos móviles mediante NFC, así como tarjetas de crédito y débito para garantizar la comodidad de sus clientes.

Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona ha sido valorado por más de 120 clientes según Google My Business, obteniendo una media de puntuación de 4.2/5. Esto demuestra el compromiso y la calidad en el servicio y atención que ofrece este centro óptico y audiología en Barcelona.

👍 Opiniones de Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Diagonal Barcelona

jorge F.

1/5

Que poca vergüenza, una cosa es el derecho a ganar dinero en tu negocio con la venta de tus productos y servicios, otra es la usura o la falta de vergüenza. Después de haber hecho varias gafas allí y tener ficha de cliente, voy a pedir que me digan la ultima graduación que me hice y me dicen que son 29€ (😲). No les pido que me lo impriman, no les pido que me hagan ningún informe, solo mirar mi ficha y decirme la última graduación, por qué el médico me lo pide y aunque fuera por simple curiosidad.
29€ ? Por qué?. Ya pagué en su día la graduación o graduaciones que me hicieran. Ya pagué las monturas y cristales que compré.
No les da vergüenza pedirme 29€ por responder mi pregunta?.
Evidentemente me negué y me fui sin saberlo.
Hay negocios que habiendo tenido nombre se vuelven gentuza y "ladrones", eso no es ganar dinero de forma honesta ni atender al cliente como se merece, eso es querer ser ladrones.
No vuelvo a comprar en Afflelou

Carme B.

1/5

Fatal experiencia. Nada recomendable. Primera, no te asesoran EN NADA pese a que solicitas opinión y información sobre tendencias y cuales pueden favorecerte más.Segunda, te pierden la graduación y tienes que repetirla con la pérdida de tiempo que ello supone. Tercera, no se aclaran con el precio...pero desde luego, la oferta que ofrecen en la publicidad no es correcta:acabas pagando las 3 gafas!! Única experiencia positiva en la tienda: Àlex. Les he comprado gafas durante años. Mi familia y amigos, también...hasta los jefes de mi marido que eran coreanos, sé hicieron un montón de gafas ahí con Luisa que era una excelente persona y gran profesional. Desde que ella se fue, esa tienda es un auténtico desastre. Una pena. Sólo se salva un chico que nos ha atendido muy amablemente, se llama Álex.

S. P.

5/5

Trato excelente. Vine expresamente para reparar unas gafas cuya montura metálica se había doblado, y me atendieron de la forma más amable posible y encima me solucionaron el problema. Gracias

Laura R.

1/5

Atendió a mi madre una mujer rubia de muy malas maneras, trato a las personas mayores como si fueran tontas. Fui yo y pregunté por si había encargado y no hay encargado, ni si quiera hay hoja de reclamaciones.
Mi amiga ya tuvo mala experiencia con las gafas de su hija esperando un mes y con la misma dependienta, muy mal educados.
Cero recomendados, pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Mary B.

1/5

Hoy nos disponíamos a mirar y comprar unas gafas mi marido y yo....Hoy, sábado, dia 21/12/24, sobre las 13,30-14 horas.
Una chica atendiendo...
2 en el espacio interior de la tienda pero estaba hablando y riendo....
La chica q estaba atendiendo acaba y también entra con las ostras dos dependientas...
En ningún momento nos atienden ni nos preguntan, siquiera...
Hace como 6-7 años q nos hacíamos aquí las gafas....
Nos hemos ido y ni siquiera han hecho la atención de preguntarnos. Éramos invisibles.
Evidentemente han perdido la oportunidad de la compra de gafas venideras hoy y futuras...
Deberían hacer mejor la selección de personal.....
Muy mala atención, mejor dicho no ha habido ni la intención de atención!
Cómo ha perdido este establecimiento!!!!
Pongo una estrella pq sinó no me deja poner reseña. 0 estrellas,
señores!
Saludos

Lucía M.

5/5

Necesitaba ajustar mis gafas y pasé de casualidad por esta tienda y me atendió un chico llamado Dani, quien me ayudó y ajustó dos veces hasta que no se me cayeran. Muy amable!

Jesus R.

5/5

El dia 5/1/25 fui a ver si me podían solucionar un problema con la montura de las gafas, se que era un dia complicado debido a la festividad de reyes pero el dependiente Alexander fue muy amable y profesional y soluciono el problema en pocos minutos, así da gusto.

Susana G. G.

1/5

Una pena que una óptica con tanta publicidad y ofertas tenga el servicio al cliente que tiene. Desde que reformaron la tienda y cambiaron de franquiciado (al menos es lo que parece porque el personal de tienda ha cambiado) el servicio ha decaído.
Encargas unas lentillas, te dicen que en 1 semana las tienes y cuando llamas preguntando por tus lentillas te intentan hacer el lío diciendo que no, que la entrega siempre ha sido en 2 semanas; al ver el historial de pedidos han tenido que rectificar. Se retrasa el envío de las lentillas y no me dan ninguna solución, solo piden disculpas y soy yo la que les tiene que dar las opciones para una posible solución.
Una vez que recoja en encargo de las lentillas que dejé pagadas el mismo día que las encargué, dejaré de usar esta óptica!