Alain Afflelou Óptico y Audiólogo C.C. Nueva Condomina, Churra - Churra, Murcia

Pili L. U.

Nos obligan a poner una estrella al hacer la reseña, pero nuestra puntuación es de 0 estrellas. Fuimos a comprar unas gafas de presbicia, le consultamos a la dependienta si se podían cambiar las plaquetas de unas gafas graduadas porque estaban oxidadas, les entregamos las gafas nuevas en perfecto estado y nos las devolvieron con un agujero hecho en la lente derecha a la altura del tornillo. Cuando fuimos a pagar el servicio nos dice la dependienta que es gratis, no nos da ni ticket ni nada que lo verifique. Le decimos a la dependienta que ese agujero no estaba anteriormente y que se nota claramente que está a la altura del tornillo. Se acerca otra dependienta y entre las dos chicas empiezan a reírse acusandonos de que hemos hecho eso nosotros a caso hecho, sabiendo lo que cuesta una lente graduada (con cristal reducido, tratamiento antirreflejo...) acusándonos de que queríamos que nos cambiesen la lente y se niegan a mirar las gafas. Les pusimos una hoja de reclamación y ellas continuaron riéndose. Pésimo trato, por favor no vayan nunca jamás a esa tienda con algo nuevo y en perfecto estado porque os lo darán roto, encima faltándoles el respeto.
Adjuntamos foto de las gafas en perfecto estado, pero con el agujero en la lente (POR SUPUESTO HECHO POR ELLAS).

Pablo C.

Primer sábado de rebajas y solo dos personas para toda la tienda, graduar y atender a todos los clientes. Más de una hora de espera para poder ser atendidos y cobrarnos dos gafas de sol. Difícil que vuelva a repetir aquí.

Anto A.

El pasado miércoles 31 de enero estuve comprando 3 pares de gafas MAGIC - dos + una de sol, teóricamente aprovechando la oferta de pagas unas y por 1€ te llevas dos más y:

1. Por un lado no me ofrecieron financiación sin intereses, sino que tuve que pagarlo todo de una vez (ahora al solicitar fraccionamiento en el banco, pues conlleva unos intereses, lógicamente).

2. Creo que unas gafas NO progresivas ni de marca, con lentes normales sin nada especial por 298€ es un poco abusivo, según comparando ofertas actuales existentes en el mercado.

La verdad me siento engañado y estoy súper insatisfecho de la compra, no parando desde ese día de arrepentirme por la misma. He escrito al establecimiento a través de correo electrónico pidiendo detalles de qué ha costado cada cosa, porque realmente sin tener aún las gafas (fue un "aquí te pillo, aquí te mato" de los que después uno se arrepiente), ya les he cogido tirria y no las quiero.

A ver qué pasa...

Silvia R.

Fui a revisarme la vista, después de varios años sin hacerlo, tras operarme con láser. Me atendió Beatriz, una chica súper atenta y me explicó todo genial y por ahora no necesito gafas, cuando así sea, no dudaré en volver para que me atienda ella.

Susana G. G.

Lo peor en óptica, no recomendable, no son buenos profesionales, hemos ido cinco veces por el mismo tema y sigo sin ver bien con las gafas nuevas. No devuelven el dinero y no solucionan el problema,he perdido mi dinero, no tengo gafas y no veo bien, un despropósito todo!!!!!!!!!!!!

Pedro W.

Esta mañana fui a comprar un par de gafas de sol y estuve esperando más de una hora para pagarlas. La tienda estaba llena de gente y solo había dos trabajadoras para atender a todo el mundo. La próxima vez no esperaré, me iré directamente sin comprar.

Ruben A. G.

Compré dos juegos de gafas me cobraron casi 700€ y de muy mala calidad cristales de plástico no eran cristal nada de monofoantes los cristales cuando yo pague por ello y nada no recomiendo esta óptica para nada son unos estafadores

Pilar S.

Después de cinco visitas a Alain Afflelou de la Nueva condomina, recibir un trato nefasto y sin dar solución al problema (compré mis gafas hace un mes), decido ir a la óptica de Afflelou en el Palmar. Trato ejemplar al cliente, profesional que solventó el problema en 10 minutos.