Alain Afflelou Óptico Las Palmas cc la Ballena - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Carolina M.

Es la primera vez que visito sus ópticas, les aseguro que han ganado una clienta fiel. La calidez, paciencia, respeto y empatía, fueron los fantásticos elementos predominantes en esta "transacción ". La atención profesional fue excelente, algo que de alguna forma damos por descontado, aunque no lo sea, pero la excepción fue la calidez humana que recibí. Darles mis más profundas gracias, por haber querido equilibrar mi estrés, y además conseguirlo. Graduarse la vista, adquirir unas gafas, ha sido casi terapéutico. Muchas gracias lindas mujeres.
P.D. veo estupendamente, gracias

Kevin

Me compré mis gafas de luz azul ahí, sin graduación pues no tengo falta de vista, pero estoy mucho tiempo delante de pantalla a lo largo del día debido a mis estudios y trabajo, y es importante para un buen cuidado de los ojos. Cuesta encontrarlas en las ópticas que ya vengan montadas y no mandarlas a pedir, que son muuuy caras de esa forma por lo que miré antes de dar con ésta tienda. Me costaron 38 € y me han salido bastante buenas. Un trato excelente de las trabajadoras y me regalaron incluso una carcasa dura para llevarla y una gamuza. Las compré hace cosa de 2 meses casi, y he tardado en dejar la valoración, pero más vale tarde que nunca! Gracias otra vez!🙏

Tuve incluso un problema que tras un golpe que se llevaron se "rompió" la pata, pero con un juego de destornilladores pude encontrar el adecuado, atornillarla y como nueva! Afortunadamente no se rompió el enganche como otras que me compré hace tiempo de menor calidad.

100% recomendados!!

miguel

Lo peor que he podido ver en la atención recibida, las chicas no son nada agradables ni saben atender al cliente, y para colmo no tienen a disposición del cliente el libro de hojas de quejas-reclamaciones que exige la ley, porque fui a solucionar un problema con una patilla, en garantía, y no me quería pedir la patilla por falta de existencias, ni me daba ninguna solución, y le pedí el libro de quejas y tuvo que ir al negocio de al lado para que le dieran una hoja, la cual me dieron con el membrete escrito a mano encima de otro, y borroso. ¡Lo peor de lo peor!

jamakuke

Resulta que fui a comprar unas progresiva con clip solar en esta optica el 13/03/24 a las dos semanas me llaman diciendo que ya esta mi pedido, voy y solo tenian las progresiva pero no el clip solar, me dicen que el clip solar llegara en unas semanas ..pasan los meses y nada, despues de varias llamadas infructuosas, me acerco alli a preguntar y me salen con que la empresa que gestiona los clip solar estan teniendo problemas con los envíos, como si con ellos no fuera la cosa ( la culpa no es nuestra) fuerte cara, despues de esperar un poco mas ya voy para que me devuelvan el dinero del clip solar, y al terminar la mujer que me atendió me pregunta que si despues llegara el clip solar estaría todavia interesado? y le digo que SÍ, ya que ese era mi plan cuando entre en la optica .. resulta que llamo de nuevo en agosto, me parecía raro tanto tiempo y la que me atiende por telefono me dice que el clip solar llego pero que se lo vendieron a otra persona y ahi ya explote, muy poca seriedad, muy poca profesionalidad y muy poca palabra la de esta optica del cc la ballena, si hubieran sido claros y sinceros desde el principio de que estaban teniendo esos problemas, no me hubiera molestado, ni perdido el tiempo en esa optica y me hubiera buscado otra, dejar de engañar a la gente.
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Para Alain Afflelou Óptico Las Palmas cc la Ballena (propietario) pues le aseguro que fui cliente y realice una compra en esa optica en esa fecha, que alguna de sus empleadas me haya borrado de su base de datos es cosa vuestra pero tengo una factura que lo demuestra y que con mucho gusto se la puedo mandar por correo electronico o por washapp digame donde quiere que lo haga y se lo envio, lo que me faltaba es que ya se pusiera en duda que haya hecho una compra en esa optica .. es más, una de las empleadas que me atendió uno de los días me dijo que lo pondría como incidencia, o al menos eso fue lo que me dijo, pregúntale a ellas

Jose S.

Muy satisfactoria porque antes de venderme unas gafas sin más me aconsejaron ir al oftalmólogo y efectivamente tenía un problema de visión que no se corregía unicamnte con gafas correctoras. Las 3 chicas son grandes profesionales y muy agradables. Todo perfecto.

Claudia E.

Muy profesionales pero sobretodo muy atentas, se toman el tiempo para explicarte detalladamente. Me encanto el trato y servicio.

Dámaso S.

Nuestra óptica de referencia. La atención agradable, cercana. Siempre ofreciéndonos facilidades.

Jerover G. S.

La atención es maravillosa y todo hay que decir que el material de sus gafas es espectacular. He de añadir que la atención de una chica que está hay creo recordar que se llama Carla es espectacular una chica encantadora. Muchas gracias