Excom | Ogíjares - Telmi - Ogíjares, Granada

Penelope M.

Llevamos desde el viernes pasado sin Wi-Fi en mi cafetería, y es inaceptable. Dependo de este servicio para la música ambiental, el datáfono y ofrecer conexión a mis clientes que vienen a trabajar. La falta de Wi-Fi está afectando directamente a mi negocio y a la experiencia de los clientes. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y no he obtenido ninguna solución ni respuesta clara. Espero que tomen medidas urgentes para solucionar esto y compensen el tiempo perdido.

Carmen O. F.

Personas muy atentos y profesionales, tanto los técnicos como Agustin que ya me ha atendido varias veces y siempre me ha resuelto todo rápido. La linea va muy biennnnn a pesar de estar en una zona apartada de la localidad de Moraleda de Zafayona, asi que en los núcleos urbanos tiene que ir a tope y además a un fantástico precio. MUY RECOMENDABLES.

Herbolario M.

Servicio pésimo. Si piensas contratar internet con esta empresa no lo hagas. Somos un comercio y llevamos 5 días sin poder cobrar con tarjeta por qué tienen un problema que nadie soluciona, 5 días! No pongo cero porque no sé puede, el peor servicio de la historia, hoy es el quinto día que me dan largas desde el servicio de incidencias, nadie sabe ni cómo ni cuándo.

Jesus V.

Servicio profesional. Calidad\ precio. Totalmente recomendando. Los técnicos a la hora de realizar la instalación, fue excelente.

Agustín G. M.

Super contento con esta compañia, estabamos con antena y su comercial (Puri) me llamó para hacerme una oferta y cambiarme a fibra, y además de darme muy buen precio, consiguió que viniera un instalador a casa para comprobar si se podía poner porque estabamos un poco alejados del pueblo, y si pudieron ponerla. Además muy atenta a todo y preocupandose de todo el tramite, y super rapido. Otra reseña para el instalador de la fibra (Carlos) también super apañado. Super contento tanto con los precios de la compañia, como por la comercial, como por el instalador, los recomiendo 100%.

PsidoDescaSound

Estábamos con Telmi desde 2016. Desde septiembre de 2024 la línea empezó a ir mal, muchas veces sin internet. Llamarles nunca sirvió de nada. Excom se había quedado con Telmi y el trato empeoró muchísimo. Nuestros equipos tenían ya casi 10 años. Jamás mandaron a un técnico a revisar si estaba todo correcto. Decidimos darnos de baja. Nos dicen que debemos devolver los equipos y entregarlos en una de sus oficinas. Les explicamos que cuando contratamos el servicio pagamos por los equipos para no tener permanencia y que fueran nuestros. Nos dicen que con ellos no funciona así. Yo jamás he firmado un contrato con ellos, lo firmé con Telmi. Tienen tanta cara que ni siquiera se quieren hacer cargo de retirar ellos el equipo. Una antena colocada en un tejado a 10 metros de altura. Y nos amenazan con una sanción si no lo devolvemos. Y ojo, que tienen pocas oficinas , así que igual además de tener que subirte a un tejado siendo un mero usuario de internet para retirar un equipo que te pertenece y has pagado, te toca hacer un desplazamiento de prácticamente una hora de ida y otra de vuelta para llevárselo a su oficina.

Muy mal excom!! estáis haciendo que muchos clientes que llevaban años estén dándose de baja. Pero es que encima , además de no conseguir retenerlos estáis consiguiendo que se vayan muy muy molestos con vosotros. Está reseña no habría existido si al menos no hubierais tocado las narices con lo de los equipos, los cuales no os pertenecían y que fueron ya pagados en 2016 a la empresa original. Creo que no habría existido si al menos, si tanto queríais esos equipos obsoletos, os hubierais dignado a retirarlos vosotros.

Quien se esté planteando adquirir el servicio con Excom , hacedme caso. Si os va mal internet no harán absolutamente nada por solucionarlo. Y si os queréis dar de baja cruzar los dedos porque la antena esté colocada en un sitio donde podáis bajarla…. Huid de esta empresa

laura F.

Trato de 10, tanto los instaladores como Agustin llevo unos meses con ellos y el wifi va súper bien. Recomiendo mucho Excom por las facilidades a la hora de la instalación y la buena calidad del internet. Tratar con Agustin lo ha echo todo más fácil, es súper apañado

Rafael L. L.

Sus comerciales Celia y Alfedo me lo solucionan rodó. El servicio es muy bueno