Pinbro Games - Alhaurín de la Torre, Málaga

Héctor L.

Mi experiencia con Pinbro Games ha sido fantastica. La atención al cliente de parte de Luis Gómez ha sido perfecta ya que todas y cada una de mis dudas ha quedado resueltas dejandolo todo perfectamente aclarado. Este nivel de esfuerzo por la atención y preocupación por las necesidades del cliente marca la diferencia de una atención al cliente de calidad, esas 5 estrellas son merecidas.

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Mi experiencia no fue buena. Tenía cierta urgencia con un proyecto y, aunque al principio parecía que todo iba bien, pronto quedó claro que el servicio no es lo suficientemente flexible ni resolutivo cuando hay problemas. Las respuestas que recibí fueron muy genéricas, como si copiaran y pegaran sin realmente leer o entender la situación.

Lo peor de todo es que, al final, ni siquiera me dieron una respuesta. Simplemente me ignoraron, dejándome sin solución y sin el prototipo que necesitaba. Entiendo que cada empresa tenga sus políticas, pero cuando estas se vuelven un obstáculo más que una ayuda, y además dejan de responder, es difícil recomendar el servicio.

Empresa I.

Como persona pública que soy, reclamaré de pésimo servicio de calidad y sobre todo gran pérdida del tiempo. 6 meses de espera de tan solo una muestra de papel ( baja calidad y color de lo máximo) la idea era tener 500 o más piezas barajas de juego, pero el espera de 6 meses para primera pieza de baraja como muestra y encima de peor calidad, no se recomienda nadie. Adjunto mi presupuesto y la fecha. Y hoy estamos 2 de abril 2025.
En mi presupuesto hay fecha... desde al año pasado. Presentaré ahí también personalmente. A mi nadie me hará perder el tiempo. Dinero, se recupera, mi tiempo de espera 6 meses para una muestra, no lo perdono.

Pere A.

Experiencia nefasta con la empresa. La ilustradora que tenían tiene mucho talento y lo hacía muy bien, pero de un proyecto de ilustración pronosticado para 8-10 semanas en el presupuesto lo he tenido que cancelar porque llevamos 1 año y 3 meses y aún no iban ni por la mitad... luego me entero que cierran el departamento de ilustración por lo que la ilustradora no podrá continuar con el proyecto. Les envio correos y no responden. Muy mala experiencia.

It's M. R.

Experiencia nefasta. Llevo en una Conjunta con ellos de hace muchísimos meses y no tenemos todavía ni fechas de entrega. Todas las fechas que han ido dando se han ido retrasando progresivamente, y ahora ni siquiera nos quieren dar una.
Lo último que supimos, el 3 de Junio, fue un "quizá a mitad de mes tenemos noticias". Estamos 25 y todavía no sabemos nada.

Alberto A. ?.

Encargamos una tanda de 100 unidades para nuestro juego y quedamos gratamente sorprendidos, esperamos poder volver a contar con Pinbro para nuestros futuros proyectos.
Tienen una relación calidad-precio excelente, los acabados de las impresiones nos han encantado, se ve de lujo. Recomendamos eso sí hacer siempre un prototipo antes de una tirada más grande para ver posibles cambios de cara a un resultado final.
Nos ha encantado sobre todo el acabado de la caja y al igual que en el resto de materiales se nota la profesionalidad de la empresa.
También el trato que hemos obtenido ha sido muy personal, amable y fiable, nos ha encantado trabajar y contar con ellos.
10/10 Altamente recomendados.

Aprend'Enfermería

Contacte con ellos para hacer unas laminas y varias barajas que necesitaba, decir que son majisimos y respondieron a todas mis dudas sin problema. La calidad de los productos impecable a un
precio muy bueno, volvería a contactar con ellos sin duda para un futuro proyecto.

Davinxi86

Poca comunicación y tiempo de esperas horribles. Adjunto foto de la última conjunta recibida. La delantera es la original y la trasera la fanmade…
Última y primera conjunta con ellos.

Añadimos los retrasos con otras fanmades que llevamos, que muchas veces una disculpa viene bien… pero ojo AH.
Sé que cogeré las dos últimas conjuntas ya abonadas, pero lo que huela a ellos, por muy a mi pesar, no lo tendré.