Madrid Digital - Madrid, Madrid

D K.

No acuden a revisar nada a ningún centro publico ni aunque les pagues. No les sacas de subsilla en su despacho ni con agua hirviendo. Es una vergüenza el funcionamiento y el trato pésimo que se da a los centros educativos por parte de esta empresa. Haced una encuesta anónima a todos los tic de los centros educativos públicos de la Comunidad de Madrid y vereis la opinión que tienen de vosotros. Una vergüenza todo.

Aurora S.

Soy empleada pública de la Comunidad de Madrid y quiero denunciar por esta vía un incidente grave que he tenido con los servicios de MADRID DIGITAL. Hace unos días pedí que me cambiaran el móvil corporativo por uno nuevo porque el actual es muy antiguo y empezaba a fallar. Pues bien, lo que han hecho es, sin entregarme aún el móvil nuevo, me han reseteado de fábrica en remoto el móvil antiguo que todavía tenía yo, por supuesto sin avisarme en ningún momento y sin mi consentimiento. Los técnicos encargados de entregarme el móvil nuevo, no solo se lo entregaron a otra persona que no era yo (que no era ni la coordinadora encargada de estos temas en mi Consejería) sino que además hicieron constar que ya se había recogido el terminal antiguo, y por ello procedieron a resetearme el que yo aún tenía para trabajar.
He perdido toda la información que tenía, contactos,TODO, incluyendo la información contenida en una tarjeta externa personal. Después de varias llamadas y hablar con varios técnicos, siempre todos escurriendo el bulto y sin darme ni siquiera una mínima disculpa, puse una queja a MADRID DIGITAL y me responden por teléfono esta mañana diciendome que debería de haber hecho copias de seguridad y que no está permitido instalar tarjetas externas SD en un móvil corporativo (lo cual es rotundamente falso). Te hacen sentir que encima la culpa es tuya. Tengo una impotencia tremenda, no solo por el perjuicio profesional que me causó el reseteo sin avisar, sino porque encima el trato y la forma que han tenido de gestionar esta incidencia es pésima y lamentable. En resume, son unos impresentables.

elena O.

Si eres empleado público de la Comunidad de Madrid y tienes que dar una incidencia échate a temblar, pasaran los días, las semanas y no te resuelvan nada. Además con suerte la incidencia te la cierran y tendrás que pelear para que te arreglen cualquier cosa.
Lamentable la forma de trabajar, por muy amables que sean los que te cogen el teléfono. Mucha amabilidad, con una 0 en efectividad

Marta C.

Un trato y una profesionalidad fantástica del operario Fernando Cobertera: ha dado con la avería y ha resuelto el problema de l a impresora y alguna otra consulta de manera diligente y óptima.
Así da gusto!!

Jesús L.

El servicio es pésimo y las incidencias rara vez se resuelven. ¡Cómo se nota que están puestos a dedo por el Gobierno de la Comunidad de Madrid! Una vez más, se demuestra que la externalización no funciona.

Francisco P. S.

Querido Juan Palomera, las señales de trafico están para ser respetadas. Ningún vigilante es responsable de tú negligencia. Presta atención y no te quejes porque a seis metros de donde dejaste la moto tienes una zona reservada para aparcar motos o ciclomotores.

Rocío P.

Una vergüenza tenían que mandar un SMS hace medio mes y aún no recibí nada

Llevo dos días llamando varias veces para que me cogen el teléfono digan que me van a pasar con alguien y me cuelguen sin atenderme

He mandado un correo a la dirección de asistencia que tienen y 0 respuesta a ello también

¿Hay alguien allí trabajando a caso?

Juan P.

Lamentable lugar !!!! Ojo motorista... aparcas tu ciclomotor en la acera dejando los tres metros de paso al peatón según normativa ,y los vigilantes en vez de salir a avisarte, llaman rápidamente para que la policia Municipal te ponga una denuncia de 90€. Solo son capaces de salir para reírse en tu cara en vez de informarte que es una zona de seguridad dado que hay una señal en vertical advirtiendo solo a los automovilistas, ya que está medio tapada con los árboles y es de difícil visibilidad.