Visionlab Parque Comercial Abadía - Toledo, Toledo

Cesar Vanegas

Recomiendo 100x 100 muy profesionales y además te asesoraran muy biem y nos atendió Paloma Cristina son fenomenal.

karol ordoñez

Trato maravilloso y cercano!
Sin dudarlo se va convertir en mi óptica de confianza. Las chicas encantadoras!

JOSE HERRANZ SAEZ

Ante una emergencia tuve que acudir a Visionlab, me realizaron unas gafas prácticamente en el momento (monofocales) la atención excelente, la profesionalidad de 10.

FERNANDO RUIZ ANDRES

Muy agradecido con el trato de Paloma, Cristina y Lara, además son muy profesionales, 100X100 recomendado

Susana Indola

Buenas noches,muy buena atención y muy agradable el personal de la óptica. Me han arreglado las gafas en el momento y no le han cobrado nada.

Ainoa Rodriguez Benitez

Las estrellas son para las chicas que atienden y explican genial, siempre que voy a por botes de líquidos de lentillas para mi chico, se acuerdan a la perfección y están pendiente de todo. Gracias Paloma,Cristina y Lara

Gloria Ortega

Mi experiencia en visionlab (Madrid) siempre había sido buena hasta que encargué unas gafas en su centro en el CC Abadía en Toledo.

Compro dos pares de gafas con una montura metálica fina (exactamente igual a mis actuales) y solicito cristales reducidos, adaptados a la montura (iguales a mis actuales) y dejo una señal de casi la mitad del precio total. Una semana después paso a recogerlas y me encuentro, en las dos gafas, unos cristales gruesos que sobresalen por todos lados de la montura (asimétricos además) y que, con las gafas puestas, es lo único que se ve, cristal blanco por todos lados en lugar de la montura estética. Explico que no es lo que yo encargué. La dependienta que me atiende, lejos de entender la situación, me recrimina no haber encargado un punto o dos más de reducción del cristal (nadie me informó de eso en la compra ni tengo por qué tener conocimientos técnicos de ello si no se me explica) y la única opción que me da es “limar” los cristales por los laterales para disimular algo eso grosor… explico que no estoy de acuerdo en hacer una compra de unas gafas (gastándome >200 euros) peores a las que tengo en la actualidad (con chapuzas) y que quiero que los cristales se adapten a la montura, que son las mismas que las que porto y que por tanto se puede hacer. Y que, con sentido común, sería lo normal hacer desde un principio… Llama la atención que la persona que las montase no se percatase de ello…. Incluso les digo que me podían haber llamado durante el montaje para explicarme eso…. Refieren que hay personas a las que les gustan “ir con cristales gruesos no adaptados a la montura”... Realmente hay momentos en los que parece que me toman por tonta también…. Me hacen enseñarles mis gafas actuales, incluso desconfían de la graduación que tienen para que queden perfectas en la montura (me las hice en otra óptica con un excelente trato y resultado impecable) y además opinan que dichas gafas “no están centradas” y por eso son tan finas y no sobresalen…. Finalmente comprueban que la graduación es la misma y que el cristal que colocaron es el apropiado para mi gafa antigua… independiente de si están o no centradas… Pido que me entreguen las gafas que estoy comprando con los cristales que solicité desde un primer momento y refieren que sólo me las darían aumentando el precio total más de 80 euros, es decir, pagando nuevos cristales otra vez…. Les transmito que me siento totalmente engañada, estafada, y que no es el precio inicial acordado… pero no ponen ningún tipo de solución ni admiten que el error es suyo.

Desde luego, han perdido una clienta que podrían tener durante toda la vida. Pésimo trato al cliente y profesionalidad. La reclamación oficial ya está en marcha

Maria Del Pilar Holanda

Conozco la tienda de visionlay Toledo de cuando estaba en Olías del rey, allí conocí a Cristina la cual me ayudó muchísimo en mi graduación.
Después se pasaron a la abadía y me fui con ellos y sigo con Cristina pero os puedo asegurar que todos son unos profesionales yo estoy muy contenta y os puedo asegurar que con ellos seguiré.