Óptica y Centro Auditivo Soloptical Castilleja de la Cuesta AireSur - Castilleja de la Cuesta, Sevilla

Rafael Miranda

Hemos recibido una atención extraordinaria al solucionarnos la rotura de unas gafas de mi mujer, que aún estaban en garantía. Han buscado con rapidez las gafas nuevas por otras tiendas, procurando en todo momento nuestra plena satisfacción. Es importante para los clientes recibir un trato así después de la compra de cualquier producto. Mención especial para el personal que nos atendió: Antonia, María José y el chico del que no conozco su nombre. Nuestro agradecimiento y recomendación para esta óptica de Aire Sur.

JESUS CASADO PEREZ

En primer lugar, la atención fue un poco desinteresada !

Me atendió una chica masticando , después al pasar para graduarme un chico fue bastante contradictorio conmigo ( cliente ) y todo me lo cuestionaba y la revisión era todo muy venga venga venga !! Le decía que no veía bien con la graduación q se suponía q me venía bien , hasta que le dije QUE NO VEO !! y me volvió a sentar hasta q dimos la mi lente ! Pero por el centro de venta , me hubiera atendido con una lente que veía peor de lo que entré !! Jeje

Y al finalizar me atendió una chica muy agradable , simpática y con ganas de atender y dar su servicio como profesional !! Ella todo bien y correcto desde el principio hasta el pago de la compra !

Si pongo esta reseña es para que refuercen las actitudes con todos los clientes que van hasta ahí para que le den una solución en su vista y no se sientan mal atendidos e incómodo como me hicieron sentir a mi !!

Espero que sirva d ayuda !

Marisa Munoz

Acudí al centro para descambiar unas gafas de sol que compré en otra tienda de la misma cadena, el trato fue espectacular con una dependienta rubia (perdonar por no haberme dado cuenta de su nombre)me quise probar unas gafas que en ese momento se había quedado atascado el mecanismo de el lineal que las podía coger y hasta que no consiguió abrirlo no dejo. Y también que resaltar el trato del encargado del establecimiento,
Muy cercano, me encantó.
Lo recomendaré.

Mª del Carmen Ruiz Ortiz

Desde hace años no cambio. Contentísima con mis gafas progresivas y solución para lentillas. Todos son muy atentos y amables. Siempre los recomiendo

Daniel Lopez

He comprado en varias ocasiones durante años gafas de ver a través de cupones de Groupon, y nunca tuve ningún problema... hasta ahora. Al ir a ver los "más de 200 modelos disponibles" según el detalle de la oferta, me enseñan unos restos de no más de 40 modelos, casi todos de mujeres y me dicen que eso es lo que hay, que los "más de 200 modelos" son contando otros establecimientos Soloptical. Para que os hagáis una idea, se trata de esos modelos imposibles de vender que los han dejado guardados durante años (ni siquiera los tenían a la vista) a cuál más horrible. Ha sido un enorme cambio a peor que ha hecho que pierdan un cliente de muchos años. Mi consejo es que no compréis el cupón de Groupon hasta aseguraros de que tienen un modelo de montura que os guste.

juan a. criado

Soy cliente desde hace más de 10 años , somos 4 mi mujer y mis dos hijos, los cuales usan gafas y lentillas. Todos los años me envían un mensaje por mí cumpleaños de descuento , ahora que me tengo que hacer unas gafas esperando a mí cumpleaños el pasado 5 de febrero no me lo envían y lo comento en tienda y ellos dicen que no pueden hacer nada. Un poco descontento .? Después de recibirlo para mí santo, Blackfridais , Navidad ..... ahora no me lo envían ?

Darwin Arley Castro Cultid

me ha molestado un poco, tenia que cambiar mis lentes y me recomendaron esta óptica pero no volvería a ir allá, resulta que me dijeron que mis gafas podían demorarse una semana cómo máximo entonces espere, al ir me dijeron que todavía no habían llegado, resulto que luego de esto me dijeron que estaría en 10 días cómo mucho, pero fui a los 15 y me dijeron que no había, que los lentes llegaron, pero no habían sido montando, me enoje y no fue después de alegar que me llamaron en la tarde para decirme que ahora si estaban pero de no haber ido hubiera tenido que esperar más días

Inma Inma

¿Nistagmo + Astigmatismo+ Ambliopia + presbicia? Nada se les resiste.
FUNDAMENTAL: es difícil graduar a alguien con estos problemas y ellos lo consiguen. Tienen toda la paciencia para ir despacio, dejando que el ojo se acomode y no paran hasta estar seguros de que estan ofreciéndote lo mejor. Te explican con amabilidad infinita por qué tienes que usar una graduación y no otra, aunque parezca que la otra es mejor.
IMPORTANTE, te asesoran en el tipo de montura que debes elegir para la graduación que necesites, aunque evidentemente la última palabra la tienes tú.
IMPORTANTE, no intentan venderte nada, tienes la seguridad de que están buscando lo mejor.
OJO con el tema de los progresivos no en todos los sitios te informan realmente de si son lo mejor para ti.
IMPORTANTE siempre tienes la última palabra.
Tengo que destacar el trabajo de José, optometrista al frente de este establecimiento por su trato y profesionalidad.
Tienen monturas de muchas marcas aunque las de marca propia son muy bonitas y duraderas.
Trabajan con un buen laboratorio y las lentes son de muy buena calidad llegando a un nivel fantástico de reducción.