Santander Solutions - Santander, Cantabria

Cayetano G.

Atención excelente, asesoramiento estupendo y honestidad por encima de todo, diciendo las cosas claras y dando argumentos, pero dejando al cliente tomar la decisión tras sus recomendaciones.
Presupuestos de la mayoría de las reparaciones cerrados para poder tomar una opción sin sorpresas.
Hay comentarios que mencionan que en otros establecimientos les han dado mejor precio, pero aquí los recambios son originales o lo más próximo a estos, con la calidad final que ello conlleva.
Un servicio de primera.

Jimena M. G.

Son de lo más honesto que hay! En verano me intentaron reparar la batería del portátil y desgraciadamente la que me pusieron estaba defectuosa. Me fui del país a trabajar y para cuando me di cuenta era muy tarde. Les llamé para decirles que la reparación no había servido porque ella nueva pieza que me habían instalado era mala, e inmediatamente me dijeron que lo dejarían apuntado y que esperarían a mi regreso para rembolsarme. Por cosas de la vida no he podido ir a reclamar el dinero hasta enero 2025 y se han acordado inmediatamente!!! Me han devuelto el 100% del dinero. Ésta es la prueba definitiva de que aunque en un local se puedan cometer errores puntuales, la política de empresa y trato hacia el cliente es lo que de verdad hace la diferencia. Gracias por la comprensión, si tengo algún problema volveré !

owlhootcity

Hace unas semanas llevé mi IPhone (por recomendación de Apple) a este sitio para arreglar un problema de la batería del móvil. El día en que lo traje, todo perfecto: el chico que me atendió fue muy atento, me avisó del coste de la batería (60€) y me dijo que cuando lo tuviesen, que me llamarían para ir a recogerlo.

Sin embargo, pasadas dos semanas seguía sin noticias de la reparación y tuve que ir directamente a preguntar por el móvil. Ahí no solamente me comunicaron que el teléfono estaba “muerto”, sino que tenía que pagar 20€ por el servicio de pedir la batería, el intento de reparación, etc. Al final pagué porque es su negocio y su “forma de hacer las cosas”, pero me parece muy rastrero mandarte pagar por algo que no te han solucionado. A mí desde luego no me van a volver a ver el pelo.

No sólo porque no fueron nada comunicativos conmigo y me dejaron tirado, sino por cobrarme por una “reparación” inexistente. ¿Santander Solutions? Más bien Santander Commissions.

luisscayon

Entrego mi ordenador en perfecto estado por un supuesto parpadeo en la pantalla esperando que todo sea ajustar algún que otro cable, me lo devuelven con el embellecedor de la pantalla totalmente suelto y con signos de una incorrecta manipulación.

Para rematar, a la hora de entregarlo me dicen que la pantalla tiene que quedar en ese estado lamentable para que siga funcionando correctamente y que he tenido suerte de que no ha querido cobrarme 150 euros por el supuesto cambio de la misma, sin haberlo hecho.

Insisto, físicamente, el ordenador estaba en perfectas condiciones.

Sabiendo esto y lo que se puede leer en otras reseñas, buscaría otro sitio para reparar cualquiera de mis dispositivos.

Judith P.

Tal y como indica su nombre, Santander Solutions son un equipo de profesionales que te solucionan rápida y honestamente cualquier asunto relacionado con la informática y la tecnología. Un servicio excelente en todos los sentidos y altamente recomendable.

Hydroponics B.

Excelente experiencia en Santander Solutions. El personal es muy amable y conocedor, y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Tienen una gran variedad de productos a buenos precios. Sin duda, volveré para mis futuras compras. ¡Altamente recomendados!

Doaa

Excelente servicio. Personal muy amable y muy eficiente. Entregue mi teléfono móvil y me lo arreglaron en un solo día y a un precio ideal.

Jesus D. C.

Empresa de las que no quedan por su profesionalidad y atención al cliente. Gracias a Miguel por ayudarme.